Thống kê nhanh cuối ngày của các hệ thống bán lẻ cho thấy tương tự 3 tháng qua, hàng hóa tiêu thụ mạnh tại các siêu thị, cửa hàng hiện tại vẫn là nhóm nhu yếu phẩm, thực phẩm tươi sống và hàng tiêu dùng nhanh. Tại một số nơi, nhóm hàng phi thực phẩm, điện máy và thời trang cũng ghi nhận doanh thu tăng trở lại sau thời gian dài gần như đứng im vì không thuộc danh mục ưu tiên trong dịch. Trong hầu hết giỏ hàng của khách, các mặt hàng đang khuyến mãi, giảm giá chiếm số lượng lớn.

Emart (Gò Vấp) là 1 trong số ít siêu thị tại TP HCM đón lượng khách trong ngày đầu tiên nới lỏng giãn cách xã hội (1-10) tăng đột biến so với ngày 30-9. Ngay trong ngày, Emart bắt đầu chính sách giá mới “Giá rẻ quốc dân” với mong muốn mang đến sản phẩm cực rẻ để hỗ trợ khách hàng ổn định cuộc sống sau một thời gian dài khó khăn do ảnh hưởng đại dịch Covid-19.

Khách hàng mua sắm tại Emart (Gò Vấp) trong ngày 1-10

Ông Lê Hữu Tình, quản lý cấp cao marketing Công ty TNHH Đầu tư Kinh doanh bất động sản thương mại Thadico (sở hữu Emart), cho biết đến chiều 1-10, lượng khách mua sắm tại siêu thị này đã tăng gấp đôi so với ngày hôm trước. “Tất cả khách hàng vào mua sắm đều phải tuân thủ các quy định và hướng dẫn của Ban Chỉ đạo phòng chống dịch TP. Bên trong khu mua sắm có đọc loa khuyến cáo khách hàng giữ khoảng cách an toàn. Siêu thị cũng cố gắng điều tiết lượng khách vào, ra để bảo đảm khu vực mua sắm không tập trung quá đông nhằm giữ an toàn phòng chống dịch” – ông Tình nói.

Các hệ thống Coopmart, Big C, MM Mega Market, LOTTE Mart, Satra, Vinmart… ghi nhận lượng khách chỉ tăng nhẹ so với những hôm trước, không có tình trạng tập trung đông người cùng lúc đến mức phải thực hiện các giải pháp điều tiết trật tự và hạn chế số người vào mua sắm tối đa trong cùng thời điểm. Dù vậy, tại mỗi điểm bán đều bố trí khu vực chờ hoặc các “vùng đệm” dự phòng tình huống khách tập trung đông, cần phải sắp xếp cho khách mua hàng theo từng đợt để bảo đảm yêu cầu giãn cách.

Theo đại diện LOTTE Mart, hầu hết người tiêu dùng có ý thức tuân thủ các quy định mua sắm an toàn theo hướng dẫn và thong thả di chuyển, chọn hàng chứ không vội vàng mua như thời gian trước.

Đại diện hệ thống MM Mega Market dự đoán sức mua có khả năng tăng tốt hơn trong 2 ngày cuối tuần vì khi đó người tiêu dùng đã cơ bản giải quyết xong nhu cầu cá nhân và bắt đầu tăng mua thực phẩm, hàng tiêu dùng dự trữ trước khi đi làm trở lại vào ngày thứ Hai.

Do còn trong giai đoạn thăm dò sức mua, nhu cầu tiêu dùng trong những ngày đầu TP mở lại hoạt động thương mại, một số siêu thị, cửa hàng chỉ mở cửa đến 17-18 giờ chứ chưa hoạt động toàn thời gian như trước khi giãn cách xã hội. Bà Bùi Thị Giáng Thu, Giám đốc Co.opmart Chu Văn An (quận Bình Thạnh), cho hay mọi khâu chuẩn bị, tổ chức hoạt động trong ngày đầu phục vụ khách hàng trực tiếp trở lại đều được bảo đảm. “Từ những ngày trước, Saigon Co.op đã làm việc với các nhà cung cấp để chuẩn bị tăng nguồn hàng, bổ sung các mặt hàng đang tạm gián đoạn do dịch Covid-19. Hiện các mặt hàng thực phẩm khô, thực phẩm công nghệ đã được bổ sung đầy đủ, thực phẩm tươi sống dồi dào, riêng nhóm hàng ăn chơi, ăn liền còn thiếu nhiều mã hàng do nhà cung cấp chưa kịp khôi phục sản xuất. Hy vọng trong vài ngày nữa sẽ phong phú hơn” – bà Thu cho biết.

Chiều 1-10, tại buổi họp báo cập nhật tình hình phòng chống dịch trên địa bàn TP, bà Nguyễn Thị Kim Ngọc, Phó Giám đốc Sở Công Thương TPHCM, cho biết lượng hàng về TP trong ngày đã tăng nhẹ so với ngày 30-9, đạt 5.137 tấn. Sở Công Thương đang tìm nhiều giải pháp để tăng nguồn hàng đưa về TP tiêu thụ. Về kế hoạch mở lại kênh phân phối truyền thống, sở đã làm việc với các quận, huyện để thực hiện các giải pháp mở cửa chợ truyền thống, chợ đầu mối hoạt động an toàn trở lại. “Đã có 15/234 chợ truyền thống hoạt động. Trong vài ngày tới, các địa phương sẽ có phương án đưa vào hoạt động các chợ đủ điều kiện an toàn phòng chống dịch. Còn ở kênh phân phối hiện đại, toàn bộ 106 siêu thị cùng hơn 3.100 cửa hàng tiện lợi trên địa bàn đang mở cửa cung ứng hàng cho người dân TP” – bà Ngọc thông tin thêm. 

Linh hoạt hỗ trợ khách hàng chưa có thẻ xanh, thẻ vàng Covid

Thực hiện theo Bộ tiêu chí hoạt động an toàn do Ban Chỉ đạo phòng chống dịch TP ban hành và quy định kiểm soát tại điểm đến, các siêu thị, cửa hàng kiểm soát chặt, chỉ tiếp nhận những khách hàng đáp ứng đầy đủ yêu cầu vào mua sắm. “Với con số hơn 90% người dân TP đã được tiêm ngừa mũi 1, đại đa số khách hàng đáp ứng đủ điều kiện để vào mua sắm. Tuy nhiên, vẫn có 1 số ít người không có thẻ xanh, thẻ vàng Covid-19 hoặc các giấy tờ chứng nhận khác, chúng tôi không cho vào siêu thị. Thay vào đó, nhân viên siêu thị sẽ bố trí khu vực bên ngoài cho khách hàng ngồi ghi phiếu mua hàng, liệt kê danh sách những món cần mua và chuyển cho nhân viên siêu thị mua giúp” – bà Giáng Thu nói.

Một số siêu thị không có nhân viên hỗ trợ tại chỗ thì hướng dẫn khách đặt hàng online, đặt hàng qua điện thoại. Dù vậy, lượng đặt hàng online đã giảm đáng kể trong ngày 1-10.


Bài và ảnh: Phương An

Chia sẻ